Perguntas Frequentes

se tens dúvidas

nós temos as respostas!

Como efetuar a reserva da viagem?

A reserva da viagem é feita através do nosso website na página de cada destino. Ao clicares em “reservar”, irá aparecer um formulário para preencheres com alguns dados pessoais. Depois irás receber um email para o contacto que nos forneceste com os dados para o pagamento da reserva, no valor de 30% do valor total da viagem. O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária. Tens 48h, desde que recebes o email com os dados para pagamento para concluíres o pagamento e só assim terás a reserva confirmada. Caso o pagamento não seja concluído nestas 48h, a reserva fica sem efeito.

Como efetuar o pagamento da viagem?

Este pagamento é feito em duas partes: 30% do valor da viagem (não reembolsáveis em caso de desistência) no momento da reserva para assegurarmos o teu lugar, e os restantes 70% num pagamento único assim que a viagem for confirmada, no máximo até 60 dias antes do início da viagem. Se a reserva for efetuada a menos de 60 dias do início da viagem, aplica-se apenas um pagamento no valor total da viagem.

Aconselhamos que faças a reserva com a máxima brevidade para garantires o teu lugar. Para mais informações relativamente às reservas, consulta os nossos Termos e Condições.

Quando é que a viagem é confirmada?

A Anda Daí Viagens confirma a viagem assim que seja atingido o número mínimo de viajantes que poderá ser vários meses antes da data da viagem até 60 dias antes da data inicial da viagem. É possível que no momento em que fazes a tua reserva a viagem já esteja confirmada.
Se até 60 dias antes da viagem não tivermos atingido o número mínimo de viajantes, a viagem é cancelada, entramos em contacto contigo via e-mail e fazemos a devolução dos 30% pagos no ato da reserva.

O que acontece se a viagem for cancelada?

Nenhuma viagem está confirmada até receberes um email com a confirmação da viagem. Após essa confirmação, na eventualidade da Anda Daí Viagens ter de cancelar a viagem, o dinheiro pago será devolvido na totalidade ao cliente. Caso seja o viajante a cancelar aplicam-se os termos e condições.

Quando devo reservar os voos?

Os voos internacionais não estão incluídos no valor da viagem e a sua marcação é da inteira responsabilidade do cliente. Os voos só deverão ser comprados após receberes um email com a confirmação da viagem (poderá ser até 60 dias antes do início da viagem). Nesse email de confirmação, a Anda Daí Viagens apresenta uma recomendação de voo com partida de Portugal continental. Caso prefiras que seja a Anda Daí a comprar o teu voo internacional, é possível mediante o pagamento de uma taxa.

Caso não vivas em Portugal, iremos ajudar-te com uma sugestão de voo para o destino.

O grupo viaja todo junto desde Portugal?

O ponto de encontro e início oficial da viagem é no aeroporto do destino onde os líderes de viagem estarão à espera do grupo. Grande parte do grupo compra o voo recomendado e por isso viajam todos juntos. Se não vives em Portugal podes partir do teu país de residência e irás encontrar-te com o restante grupo no destino.

Relembramos que tens total liberdade em escolher as datas, os horários e a companhia aérea em que queres viajar, desde que te encontres no destino no dia e horário em que se inicia a viagem e o teu regresso seja a partir do último dia da nossa viagem.

Como é que nos reunimos à chegada?

Está incluído na viagem o transfer privado gratuito desde o aeroporto, onde os líderes de viagem estarão à tua espera até ao hotel, organizado para a hora de chegada do voo recomendado e onde a maioria do grupo se encontra. Se viajas noutro voo que chega antes, podes esperar no aeroporto e usufruir do transfer gratuito ou, caso chegues mais tarde, o transfer até ao hotel não está incluído e fica por tua conta. Em viagens cujo encontro com os líderes de viagem seja no aeroporto, o transporte utilizado até ao hotel poderá não ser privado (mediante o destino).

Posso inscrever-me sozinho/a?

Claro que sim! Estamos ansiosos por te conhecer e por partilhar a viagem contigo. As nossas viagens são descontraídas e destinam-se a pessoas que estejam a viajar sozinhas, em casal, com a família ou com um grupo de amigos. Menores de 16 anos não são admitidos nas nossas viagens e viajantes de 16 e 17 anos têm de estar acompanhados pelos pais. Mesmo que te inscrevas sozinho/a, estarás sempre em boa companhia e terás a oportunidade de fazer novas amizades. Os viajantes a solo irão dividir o quarto com outro viajante do mesmo sexo que também viaja sozinho, podendo em algumas situações ficar alojado em quarto triplo. Caso prefiras ficar num quarto individual também é possível, mas terá sempre um custo adicional por isso entra em contacto com a Anda Daí Viagens no momento da reserva.

Qual a tipologia do alojamento?

O tipo de alojamentos varia consoante cada viagem e destino mas a Anda Daí Viagens tem como objetivo proporcionar aos seus viajantes uma estadia agradável, confortável e memorável. O alojamento pode variar entre hotéis de 3/4/5 estrelas, comboios noturnos, barcos, entre outros. Se estiveres a viajar sozinho/a, vais dividir o quarto com outro viajante do mesmo sexo que também viaja sozinho e no caso de estares a viajar em casal ou com um amigo/a, ser-vos-á atribuído quarto privado.

Qual o papel dos líderes de viagem?

Os líderes de viagem são as pessoas que te irão acompanhar ao longo de toda a viagem para poderes aproveitar o destino descontraidamente e sem preocupações. É importante que percebas que um líder de viagem não é um guia turístico, para isso temos pontualmente guias locais que estudaram a história do país, para que possas esclarecer todas as tuas questões. O objetivo do líder de viagem é dar apoio ao grupo, tratar de toda a logística (alojamentos, transportes, refeições e atividades) e orientar toda a viagem, dando a conhecer ao grupo, (de uma forma geral e o mais autêntica possível) o país e a sua cultura. Em qualquer viagem da Anda Daí Viagens serás sempre acompanhado por 2 líderes de viagem.

Vou ter tempo livre só para mim?

Claro! A Anda Daí Viagens gosta de dar liberdade aos seus viajantes. Nas nossas viagens tens várias actividades programadas para conheceres e aproveitares ao máximo o destino onde estás mas também haverá tempo para explorares por conta própria e descansares, se assim o desejares! Tirando os dias de viagem entre cidades, não é obrigatório participares nas atividades incluídas no roteiro, se assim desejares.

Como reservo as atividades extras?

As atividades extras devem ser reservadas pelo viajante apenas após a confirmação da viagem. A Anda Daí Viagens está disponível para te aconselhar e sugerir atividades que vão de encontro aos nossos valores. Os líderes de viagem podem não acompanhar nas atividades extra.

Preciso de adquirir um seguro de saúde em viagem?

O seguro de viagem está sempre incluído na compra de qualquer viagem com a Anda Daí Viagens e essa cobertura é válida para a duração da viagem.

Tens mais dúvidas?

Envia-nos um e-mail para info@viagensdegrupo.pt